Caisse Primaire de l’Assurance Maladie

Client :

Contexte :

Tensions et désorganisation d'un service.

Missions :

Analyser la situation de travail au regard des relations conflictuelles, repérer les points de rupture

Identifier les sources de tensions et dysfonctionnement organisationnels ou fonctionnels

Résultats :

Mise en œuvre d'un coaching collectif pour définir de nouvelles méthodes de travail

Durée : 2 mois

Grâce à Cédric, les tensions au sein de l’équipe ont disparu, l’écoute est meilleure et nous progressons chaque jour