Caisse Primaire de l’Assurance Maladie
Client :
Contexte :
Tensions et désorganisation d'un service.
Missions :
Analyser la situation de travail au regard des relations conflictuelles, repérer les points de rupture
Identifier les sources de tensions et dysfonctionnement organisationnels ou fonctionnels
Résultats :
Mise en œuvre d'un coaching collectif pour définir de nouvelles méthodes de travail
Durée : 2 mois
Grâce à Cédric, les tensions au sein de l’équipe ont disparu, l’écoute est meilleure et nous progressons chaque jour